LA ERA DIGITAL Y LAS COMPETENCIAS LABORALES
“LA
ERA DIGITAL Y LA CERTIFICACION DE LAS COMPETENCIAS LABORALES”
INTRODUCCION
El ser humano
ha evolucionado desde su existencia, así mismo la manera en que este se
comunica y transmite sus conocimientos, desarrolla sus técnicas de trabajo,
fabrica sus herramientas para facilitar el desempeño de sus actividades, se
organiza para vivir y normar su forma de hacerlo para finalmente convivir y
aportar valor a la sociedad en armonía.
La
comunicación es un factor relevante en esta evolución y se ha transformado con la era digital, acelerando
la transformación humana, herramientas como el internet y los medios digitales
como todas las aplicaciones móviles y plataformas para computadoras, redes
sociales, sistemas electrónicos para trabajo a distancia, plataformas de
videoconferencias, telefonía móvil, sistemas de mensajería, correo electrónico
y más que han conformado una manera óptima para poder comunicarnos a distancia
de inmediato y a la mano globalizando y compartiendo el conocimiento en un nuevo orden mundial.
El mundo ya
cambio, los que no hemos cambiado somos nosotros, tuvo que presentarse el
fenómeno de la pandemia para darnos cuenta de que todo cambió de un día para
otro y que los que estamos renuentes al cambio somos nosotros mismos, hay cosas
que llegaron para quedarse, entre ellas la nueva forma de hacer las cosas a
través de los medios digitales.
Yo me pregunto
en cuanto a los procesos de
certificación de competencias laborales:
1. ¿La certificación de competencias laborales tiene
que evolucionar acorde con la era digital?
2. ¿Es
realmente eficiente realizar un procedimiento de evaluación en línea?
3. ¿Es
viable migrar un proceso de certificación presencial a uno digital?
DESARROLLO
Si partimos de
que lo que dio origen a la certificación de competencias son los procesos de
evaluación de la competencia y no propiamente la alineación a la competencia
determinada, no debemos entender como proceso de certificación a la alineación
como tal.
Partiendo de
ese punto muchas personas confunden el proceso de certificación con el curso de
alineación, cuando el proceso empieza con un diagnóstico del candidato. Si bien
es cierto las alineaciones o cursos de capacitación pueden desarrollarse en
línea tanto asíncrona o síncrona dependiendo del tipo de conocimiento pero en
su mayoría se puede, el desarrollo de habilidades y destrezas, hábitos, valores
y actitudes que se tengan a exponer y que para ello utilizamos actualmente
plataformas diversas para impartir la alineación, no por ello podemos decir que
el proceso de certificación ya es digital toda vez que no estamos iniciando en
esta etapa el proceso como tal.
El proceso
inicia como menciono de manera formal con el registro del candidato, su
diagnóstico en cuanto a la competencia deseada a evaluarse para de este modo
poder determinar si accede a la capacitación o inicia el proceso de
certificación, de requerir la capacitación accede a ella, de no requerirla
inicia formalmente el proceso de certificación haciéndole saber al candidato
sus derechos y obligaciones que adquiere al iniciar su proceso. La presentación
del plan de evaluación del estándar de
competencia seleccionado estableciendo fecha, hora y lugar programado, en la
fecha indicada se presentará presencialmente el evaluador de la competencia a
realizar su proceso de evaluación de los conocimientos, habilidades, destrezas,
hábitos, valores y actitudes que tenga el candidato, evaluando en todo momento
todo ello de manera presencial.
Durante la pandemia se realizaron comités para
determinar que estándares se podían hacer en línea a través de plataformas
digitales creando con ello un precedente inédito en los procesos de
certificación de competencias laborales, lo que nos da lugar a cuestionarnos si esto es confiable o no
es confiable en el resultado final que viene siendo determinar la competencia o
todavía no competencia de un candidato a través de plataformas digitales a
distancia, cuestionarnos si existen
los elementos necesarios para poder hacer una migración de todos los procesos
de certificación a medios digitales, cuestionarnos
si es conveniente un proceso de certificación híbrido adaptado a los medios
digitales.
Sumando estos
cuestionamientos a los iniciales nos hace reflexionar si la certificación de competencias laborales tiene
que evolucionar acorde con la era digital pienso que la respuesta es definitivamente si, debe evolucionar; ya que tarde
o temprano el propio desarrollo tecnológico, la movilidad del ser humano y las
limitantes de tiempo y distancia obligaran necesariamente a migrar los procesos
de certificación de competencias laborales a la era digital.
¿Es realmente eficiente realizar un procedimiento
de evaluación en línea? Daría como respuesta que es eficaz pero no eficiente dependiendo del tipo de competencia a
ser evaluada, ya que existen algunas competencias que necesariamente se tienen
que demostrar los conocimientos y habilidades y valores en campo y sería
complicado poder apreciar si el
candidato realiza o no correctamente las habilidades y destrezas para realizar
la actividad laboral, sin embargo algunas otras como menciono por su propia
naturaleza podrían fácilmente ser evaluadas digitalmente sin problema en su
totalidad, existiendo una tercera posibilidad de hacer un proceso híbrido una
parte del proceso por medios digitales y otra presencial por lo que contestando
al tercer cuestionamiento inicial ¿Es realmente viable migrar un proceso de
certificación presencial a uno digital? Considero que existen tres maneras de hacer
estos procesos contando ya con los recursos y medios comentados haciéndolo
totalmente factible dependiendo del estándar de competencia del que se trate:
1.- Presencial: Es el proceso tal como lo conocemos y
lo realizamos de manera presencial.
2.- Digital: Es el proceso migrado en su totalidad
de análogo a digital en donde el evaluador observa mediante una plataforma con
visión del campo para realizar la evaluación de las habilidades, destrezas,
hábitos valores y actitudes combinado con una plataforma que permita al
candidato contestar el examen de gabinete mediante un software en la web en la
plataforma asignada a cada centro evaluador o evaluador independiente.
3.- Híbrido: Combinación de ambas, para aquellos
procesos de evaluación en donde sea indispensable que el evaluador valore el
desempeño en el campo de manera más amplia y necesaria, elaborando la
evaluación de gabinete en medio electrónico.
CONCLUSION
La era digital
llego para quedarse y evolucionar con el hombre en muchos procesos que
actualmente hace de manera análoga y que se han ido migrando a lo digital, como
ejemplo podemos citar la facturación electrónica que a principios de su
implementación las empresas y
empresarios no querían migrar a estos procesos digitales y que actualmente es
la tarea diaria de todos los que realizan una actividad comercial haciendo de
ello procesos en el que existen todos los medios y elementos necesarios para
hacer esta migración de los procesos de certificación y que en aquellos que por
su complejidad y apreciación así como valoración de la propia actividad laboral
requiera presencia podría hacerse híbrida
combinando el aspecto presencial y digital.
Propuestas: Crear herramientas de evaluación como
son los simuladores digitales como actualmente se evalúan los pilotos aéreos,
plataformas digitales de simulación que nos arrojen datos precisos sobre la
habilidad para algún manejo de herramienta, siendo necesario integrar el
ingenio de los desarrolladores de software y robótica en un futuro que ya no es
lejano es el año 2021. Todo esto contando con: Centros de Simulación de
Competencias Laborales que los llamaría CSCL en cada estado de la república
mexicana donde los candidatos cuenten con todos los aparatos, dispositivos,
cámaras y sistemas para llevar a cabo
evaluaciones simuladas con registro digital de alta calidad.
En definitivo,
LA ERA DIGITAL Y LA CERTIFICACION DE LAS COMPETENCIAS LABORALES es una
fusión que ya se gestó. ¿Estaremos preparados ya para empezar con ello?